お問い合わせ

【お問い合わせの前に】ご案内メールが届いていない方へ

「自動返信メール」とは、予約フォームの「申込ボタン」をクリックした瞬間にサーバーより自動的に送信されるメールのことです。入力された内容（お申し込み内容）が記載されております。

「自動返信メール」は、お申し込み内容の控えとして送信しています。この時点では、予約は未確定です。あくまで控えです。

「ご案内メール」とは、当相談室の担当者（現在はカウンセラーの山崎）が手動で送信するメールです。面接日の日時や各種規定を記載しております。

「ご案内メール」は、何からのトラブルがない限り、お申し込みより24時間以内に送信しております。

予約を確定するには、ご案内メールに記載されている予約確定の手続きが必要です。

「自動返信メール」と「ご案内メール」は異なるアドレスから送信されます。そのため、「自動返信メール」が正常に届いても、「ご案内メール」が迷惑メールフォルダーに分類されることがあります。

また、キャリアメール（docomo、au、SoftBankメール）の場合、メールがサーバーで削除されて、あなたのメールボックスに届かないこともあります。

「ご案内メール」が届かない原因は以下の3つです。

まずは、迷惑メールフォルダーをご確認下さい。迷惑メールフォルダーにも届いていない場合は、PCメール受信拒否設定を解除されていないケースがほぼ100%です。このケースでは、当方からのメールはサーバーで受信拒否されて、あなたのメールボックスに届きません。

以下のメールアドレスが該当します。

ご案内メールが届いていない、かつ迷惑メールフォルダーにも存在しない場合は、「@hereandnow.info」のドメインを受信許可リスト（ドメイン指定受信）に設定した上で、改めて予約フォームよりお申し込みをお願いいたします。

Appleのセキュリティ設定により、迷惑メールに分類される例が多く報告されています。迷惑メールフォルダーをご確認下さい。

以下のメールアドレスが該当します

外部からのメールが遅延または不達（消失）する事象が広く報告されています。Gmail等、他のアドレスのご利用を推奨します。

以下のメールアドレスが該当します

上記の対処ができるのは契約者のみです。当相談室では対処できません。ご自身で対処していただきますようお願い申し上げます。

メール受信の設定が困難な場合は、LINEでお問い合わせ下さい。

フォームの必要事項を記入して【内容確認画面へ】ボタンをタップして下さい。フォームが表示されないときはブラウザを再読み込みして下さい。